Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι») διέπουν τη χρήση των εγκαταστάσεων, τη συμμετοχή σε δραστηριότητες και μαθήματα, καθώς και κάθε συναλλαγή μεταξύ του PEAK και των πελατών του.

Με την επικοινωνία σας, την κράτηση ή/και τη συμμετοχή σας σε οποιαδήποτε δραστηριότητα, δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.

1. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR). Το PEAK ενδέχεται να καταχωρεί στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, ηλικία, στοιχεία συμμετοχής σε δραστηριότητες και μαθήματα, καθώς και σχετική αλληλογραφία.

Τα δεδομένα είναι προσβάσιμα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στη Πολιτική Απορρήτου, διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.

2. Επικοινωνία και ενημερώσεις

Κάθε συμφωνία, επιβεβαίωση κράτησης ή σχετική ενημέρωση πραγματοποιείται μέσω τηλεφώνου ή/και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση ειδικής συμφωνίας που αποκλίνει από τους παρόντες Όρους, αυτή επιβεβαιώνεται εγγράφως.

Ενδέχεται να αποστέλλονται ενημερωτικά emails ή προσφορές. Ο πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσει τη διακοπή αυτής της επικοινωνίας.

3. Κρατήσεις

Προς το παρόν, δεν πραγματοποιούνται online κρατήσεις μέσω της ιστοσελίδας. Οι κρατήσεις γίνονται αποκλειστικά:

• μέσω φόρμας επικοινωνίας
• μέσω τηλεφώνου
• μέσω email

Η κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο κατόπιν επιβεβαίωσης από το PEAK.

4. Διάρκεια

Η διάρκεια των μαθημάτων ή δραστηριοτήτων καθορίζεται από το πρόγραμμα και μπορεί να προσαρμόζεται από το προσωπικό, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο για λόγους ασφάλειας ή ποιότητας.

5. Πληρωμή

Οι τρόποι πληρωμής και ο χρόνος εξόφλησης συμφωνούνται κατά την κράτηση. Το PEAK διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προκαταβολή ή πλήρη εξόφληση πριν από τη συμμετοχή σε δραστηριότητες ή μαθήματα.

6. Ακυρώσεις και αλλαγές

Οι ακυρώσεις ή αλλαγές κρατήσεων πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω τηλεφώνου ή email.

Το PEAK διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ημερομηνίες ή ώρες δραστηριοτήτων, εφόσον αυτό απαιτείται για λειτουργικούς ή οργανωτικούς λόγους. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι πελάτες ενημερώνονται εγκαίρως.

7. Ομαδικά πακέτα

Για ομαδικές δραστηριότητες ή πακέτα, ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι ακύρωσης και πληρωμής, οι οποίοι γνωστοποιούνται κατά την επικοινωνία και επιβεβαίωση της κράτησης.

8. Πρώτη επίσκεψη

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, παρακαλείστε να προσέρχεστε τουλάχιστον 15 λεπτά νωρίτερα από την προγραμματισμένη ώρα, ώστε να ολοκληρωθούν οι απαραίτητες διαδικασίες και οδηγίες ασφαλείας.

9. Ιδιωτικός κίνδυνος & ευθύνη

Οι δραστηριότητες σκι, αναρρίχησης και ελεύθερης ενασχόλησης ενέχουν εγγενείς κινδύνους. Το PEAK λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για την ασφάλεια των συμμετεχόντων.

Η συμμετοχή γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του πελάτη. Το PEAK δεν φέρει ευθύνη για τραυματισμούς ή ζημιές, εκτός εάν οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια.

Συνιστάται:

• αποφυγή κατανάλωσης αλκοόλ πριν ή κατά τη διάρκεια δραστηριοτήτων
• καλή φυσική κατάσταση
• χρήση κατάλληλου και προστατευτικού ρουχισμού

10. Υποχρεωτικός εξοπλισμός ασφαλείας

Η χρήση κράνους ή άλλου προστατευτικού εξοπλισμού είναι υποχρεωτική όπου ορίζεται από το PEAK ή το προσωπικό, ιδίως σε δραστηριότητες σκι και αναρρίχησης.

11. Ανήλικοι

Η συμμετοχή ανηλίκων επιτρέπεται μόνο με τη συγκατάθεση και ευθύνη γονέα ή κηδεμόνα. Το PEAK διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει σχετική δήλωση.

12. Καταστάσεις έκτακτης ανάγκης

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, οι συμμετέχοντες οφείλουν να ακολουθούν τις οδηγίες του προσωπικού.

13. Προσωπικά αντικείμενα

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη φύλαξη των προσωπικών τους αντικειμένων. Το PEAK δεν φέρει ευθύνη για απώλεια, φθορά ή κλοπή.

14. Επιφύλαξη δικαιωμάτων

Το PEAK διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων Όρων. Για θέματα που δεν προβλέπονται ρητά, αποφασίζει η διοίκηση του PEAK.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.